Elmés döntések. Heurisztikus folyamatok a beszállítóválasztási döntésekben = Clever decisions. Heuristic processes in supplier selection decisions

Kivonat, rövid leírás

A dolgozat központi fogalma a heurisztika, amely kifejezés alatt leegyszerűsítő szabályokat, hüvelykujjszabályokat, vagy, ahogy Kindler József nevezi: gondolkodásegyszerűsítést értünk. A dolgozat az ilyen leegyszerűsítéseket pozitív szemlélettel mutatja be és vizsgálja a bennük rejlő lehetőségeket. A szerző a téma szakirodalmának összefoglaló áttekintése után a domináns kísérleti kutatási vonal helyett egy másik utat választ: a gyakorlati döntések feltárását. A szerző kutatási terepének a beszerzési döntéseket választja, amelyek folyamataiban kvalitatív módszertannal keresi a gondolkodásegyszerűsítéseket. Ez a kapcsolás hozzáadott értékkel rendelkezik mindkét terület számára. A kutatást két kérdéskör vezérli: a racionalitásra, mint oktatott normatív ideálra való törekvés, valamint a konkrét leegyszerűsítések kérdése. Milyen leegyszerűsítéseket alkalmaznak a döntéshozók a beszállítóválasztási folyamatokban? Hogyan vélekednek saját döntéshozatali folyamataikról? E kérdések alkérdései kerülnek vizsgálatra egyéni döntéshozók esetében a megalapozott elmélet (grounded theory) módszertanával, félig strukturált interjúk alkalmazásával. Az interjúk kódolásának eredményeként egy összefüggésrendszer áll össze, amely szubsztantív elmélet-kezdet, azaz a kutatás egyéb területein való folytatásával később magasabb, általánosabb szintre emelhető. A kutatás néhány érdekes eredménye között található az attitűdök folyamat-formáló ereje, a múltbeli döntéshozói szerepek hatása a következő döntésekre, és a még számos kérdést felvető metadöntések szintje is. Ez utóbbi elem új és izgalmas gondolatokat generál a döntési folyamatok hatékonyságának lehetséges növeléséről. A szerző a feltáró kutatás végén számos további vizsgálati irányt jelöl meg. Ezek közé tartozik többek között az egyéni leegyszerűsítések alkalmazási lehetőségeinek kérdése szabályozott környezetben, az egyéni struktúrák szabályzatokba való integrálásának lehetőségei, és a személyiség és a leegyszerűsítésre való hajlam kapcsolata.